Problem med inloggning till SPOR

Fråga:
Det går inte att logga in, har ni några tips på vad som kan vara fel. HSAID; SITHS?

Svar:
Det vanligaste problemet gäller certifikaten på de nya SITHS e-id korten. De nya korten innehåller två certifikat, ett innehållande personnummer och ett innehållande HSA-id, då är det viktigt att man väljer rätt certifikat, det som innehåller HSA-id.
När man går till registret får man upp en ruta med vilket certifikat man ska använda, tyvärr kan man behöver klicka på ""visa ytterligare certifikat"" eller liknande för att få upp det som innehåller HSA-id om det andra är förvalt. Får man inte upp denna ruta kan man behöva stänga alla webbläsarfönster, högerklicka på net-id ikonen och välja ""läs in kort på nytt"". Sedan kan man navigera till sidan igen och får då välja.
Vi har utrett möjligheten att kunna fråga efter ett specifikt certifikat men det verkar tyvärr mycket svårt och med nuvarande inloggningsförfarande helt omöjligt, vi tittar dock på att göra om inloggningsförfarandet och då finns detta så klart med på krav-listan, det är dock något som ligger längre fram i tiden.